Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

L’offerta e la vendita dei prodotti sul portale web www.pasticceriamennella.it sono disciplinate dalle presenti condizioni generali di vendita. I prodotti sono venduti direttamente da www.pasticceriamennella.it con sede legale in Torre del Greco (NA) in Via Nazionale 397/399 c.f. e p.iva 08423331217 nr. iscrizione reg. imprese Napoli n. NA 956667.

Destinatari

I prodotti che il venditore offre in vendita sul portale web sono destinati, esclusivamente, agli utenti finali che siano consumatori con ciò riferendosi a qualsiasi persona fisica che voglia acquistare i relativi prodotti con finalità non riconducibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente esercitata.

Conclusione del contratto

Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui l’ordine di acquisto di uno o più prodotti effettuato dal cliente venga telematicamente accettato da pasticceriamennella.it attraverso invio di una e/mail di conferma d’ordine sull’indirizzo di posta elettronica del cliente. Pasticceriamennella.it si riserva di non dare corso agli ordini di acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti oppure in caso di indisponibilità dei prodotti fornendo comunicazione via e/mail. Con la trasmissione telematica dell’ordine di acquisto, il cliente accetta, incondizionatamente, le Condizioni Generali di Vendita impegnandosi a rispettare il contenuto nonché l’informativa sulla privacy.

Prezzo

I prezzi dei prodotti riportati nella homepage ovvero nelle diverse sezioni del sito si intendono comprensive di i.v.a. ma non delle spese di trasporto e non comprendono eventuali tasse, imposte, o altri oneri economici e/o fiscali applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico esclusivo del cliente

Pagamento
E' possibile pagare con la carta di credito o tramite prepagata tramite il gateway Paypal.

Consegna

Tutti gli articoli ordinati online entro le 09:00 dei giorni lavorativi, se disponibili in produzione e disponibili, verranno affidati al corriere il giorno stesso.

Per i tempi di consegna non vanno considerati il sabato, la domenica e i giorni festivi. Tempi di consegna superiori a quelli indicati dipendono esclusivamente da impedimenti riscontrati dal corriere e non vanno considerati impegnativi per Artika S.r.l .

Si tenga presente che si tratta di prodotti artigianali per cui, anche se risultanti come "disponibili", sono necessari dai 2 ai 7 giorni per la preparazione degli stessi.

I tempi di consegna per i prodotti disponibili variano quindi dai 2 ai 10 giorni, mentre per i prodotti su prenotazione o personalizzati i tempi previsti per la consegna sono di 15/20 giorni. I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività (Natale, Pasqua...)

Nel caso in cui il destinatario risulti assente, pasticceriamennella.it provvederà ad addebitare le spese di giacenza e di riconsegna al destinatario, salvo ritiro a mano da parte del destinatario direttamente nel magazzino del corriere di riferimento. 

Tuttavia, in caso di disagi relativi alla spedizione, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email spedizioni@artikasrl.it , che provvederà ad effettuare le verifiche per agevolare la consegna del vostro acquisto. 

In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'ordine, sarà nostra cura informare il cliente via e-mail il prima possibile e proporre una nuova data per la consegna. Il cliente ha quindi la scelta di accettare di posticipare la data di consegna oppure di cancellare l'ordine e ottenere un rimborso.

Garanzie

Agli acquisti effettuati dai clienti si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi comprese, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzie nei confronti dei consumatori.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 lettere c), d) ed e) del Codice del Consumo, vista la particolare natura dei beni offerti in vendita, non trovano applicazione le disposizioni in materia di esercizio del diritto di recesso del cliente